İade ve Değişim Bilgileri
Augus Aslan’dan yapmış olduğunuz alışverişten memnun kalmanızı dileriz. Ancak, beklentilerinizi karşılamayan bir durum varsa, ürünleri kullanılmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında, faturasıyla birlikte iade veya değişim yapabilirsiniz. İadeleri mağazamızdan veya kargo yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.
İade İşlemi Adımları
1. Adım:
Ürünü orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte dikkatlice paketleyin. Kendi güvenliğiniz için kargo firmasından imzalı bir teslim irsaliyesi almanızı öneririz. İade paketini aşağıdaki adrese kargolayabilir veya doğrudan mağazamıza teslim edebilirsiniz:
İade Merkezi Adres:
Augus Aslan İade Merkezi
Şahkulu, Müellif Sk. No:8 D:4
34421 Beyoğlu/İstanbul
Not: Gönderim sırasında paketinizin kaybolma ihtimaline karşı kargo takip numaranızı saklayınız.
2. Adım: Geri Ödeme Süreci
İade ürününüz iade merkezimize ulaştıktan sonra incelenecek ve şartlara uygun olduğu onaylandıktan sonra bir iş günü içerisinde para iadesi işlemi başlatılacaktır. Banka sürecine bağlı olarak iadeniz 5-7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Cayma Hakkı
Tüketici, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının geçerli olması için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Cayma hakkı bildirimi, kişisel üyelik sayfanızdaki iade seçenekleri üzerinden yapılabilir. İade için belirtilen taşıyıcı, siparişin teslim edildiği kargo firmasıdır.
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketici istekleri veya kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Kullanım sonrası iadesi hijyen veya sağlık açısından uygun olmayan giysiler.
İade ve diğer sorularınız için bize info@augusaslan.com adresinden ulaşabilirsiniz.
